Termos de Uso

A Jarvis Auto é uma plataforma multiempresa para lojas de veículos que reúne:

• cadastro de estoque com fotos, preços e características dos veículos;
• catálogo público e página individual de cada veículo;
• captura e registro de interessados, com origem do contato e histórico;
• CRM e acompanhamento da negociação, com possibilidade de integração ao CRM próprio da loja;
• atendimento e mensagens via WhatsApp Business Platform;
• integrações com serviços da Meta (Facebook, Instagram e Meta Ads) para divulgação e medição de anúncios.

Cada loja é responsável pelo conteúdo que publica: descrição, fotos, preços, disponibilidade e condições dos veículos anunciados.

O acesso à área da loja exige cadastro com dados verdadeiros e atuais. As credenciais são pessoais e intransferíveis; o titular da conta responde pelas ações realizadas com seu acesso e deve nos comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Usar o canal de atendimento com finalidade legítima, sem envio de mensagens abusivas, ofensivas, spam ou automações não autorizadas.
• Não publicar anúncios falsos, enganosos ou de veículos que não estejam disponíveis nas condições anunciadas.
• Respeitar a legislação aplicável, inclusive a LGPD, quanto aos dados de clientes tratados por meio da plataforma.
• Não tentar acessar dados de outra loja, burlar controles de segurança, sobrecarregar a infraestrutura ou realizar engenharia reversa do software.
• Não utilizar a plataforma para envio de comunicações comerciais sem base legal ou consentimento adequado.

A plataforma é licenciada para uso comercial próprio da loja contratante, limitado às finalidades previstas nestes termos. É vedada a revenda, sublicenciamento ou cessão do acesso a terceiros sem autorização por escrito.

Recursos de mensagens e divulgação dependem de serviços da Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Facebook, Instagram e Meta Ads) e podem depender de outros fornecedores, como provedores de nuvem e CRMs. O uso desses recursos também está sujeito aos termos, políticas e limites técnicos dos respectivos fornecedores, incluindo aprovações, janelas de atendimento e regras de conteúdo da Meta. Alterações, indisponibilidades ou restrições impostas por esses terceiros podem afetar funcionalidades da plataforma.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções por manutenção programada, correções emergenciais, falhas de terceiros ou eventos fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas são comunicadas com antecedência.

A marca Jarvis Auto, o software, o design, a documentação e os demais elementos da plataforma pertencem à Jarvis Auto e são protegidos por lei. O conteúdo enviado pela loja (fotos, textos, marcas próprias) permanece de titularidade da loja, que concede à Jarvis Auto licença não exclusiva para armazenar, exibir e distribuir esse conteúdo no catálogo público, nas páginas de veículo e nos canais de divulgação configurados pela própria loja.

A Jarvis Auto fornece a ferramenta tecnológica; a negociação, a venda, a entrega e a garantia dos veículos são de responsabilidade exclusiva da loja anunciante. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade comercial, nem por conteúdo publicado pelas lojas ou por indisponibilidades causadas por terceiros. Nossa responsabilidade, quando cabível, fica limitada ao valor pago pela loja pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, total ou parcialmente, em caso de violação destes termos, uso indevido, risco à segurança da plataforma ou de terceiros, inadimplência ou exigência legal. Quando possível, a suspensão é precedida de aviso e prazo para regularização. Encerrada a conta, a loja pode solicitar a exportação dos seus dados dentro do prazo de retenção informado na Política de Privacidade.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Pedidos de exclusão podem ser feitos na página Exclusão de Dados.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data de última atualização é revisada no topo da página e alterações relevantes são comunicadas na plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a vigência representa concordância com a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para questões de consumo e, nos demais casos, o foro da comarca da sede da Jarvis Auto.

Dúvidas sobre estes termos: contato@jarvisautomotivo.com.